分析機能強化、アクティブサポートの応答時間も集計可能に。

マーケティング・ツールとしての利便性向上のため、効果分析機能の強化を図っています。今回、新たに3項目のデータを集計する機能を追加いたしました。また、Facebook運用の利便性向上のため、「Facebookお知らせ」画面よりの投稿に「承認・許可機能」を追加しました。

報道関係各位
アユダンテ株式会社(2013年1月31日)

企業のWebマーケティングを支援するアユダンテ株式会社(東京都千代田区、代表取締役:安川 洋、以下当社)は、企業向けのソーシャルメディア管理ツール「つぶやきデスク」のマーケティング・ツールとしての利便性向上のため、効果分析機能の強化を図っています。
今回、新たに下記3項目のデータを集計する機能を追加いたしました。

  • 被お気に入り数
    ツイートした投稿がどれくらい「お気に入り」登録されたかを集計します。
  • 被リプライ数
    ツイートした投稿にどれくらい「リプライ(返信)」を受けたかを集計します。
  • 応答時間
    Twitter上で受けた質問、問合せに対して、返信するまでにどれくらいの時間を要したかを集計します。アクティブサポート等のKPIのひとつとしてご利用いただくことができます。

今後「つぶやきデスク」では、下記の効果測定機能を実装予定です。

  • フォロワー/他社アカウントの活動時間帯分析
  • レスポンス時間の分布
  • ツイート内リンク経由のCVR等(GA APIの利用)
  • フォロワー分析
  • 投稿者別ツイート数、被RT数

また、Facebook運用の利便性向上のため、「Facebookお知らせ」画面よりの投稿に「承認・許可機能」を追加しました。
これによりFacebookの投稿へコメント、返信を入れる際にも、管理権限を持つユーザーによる承認/非承認のチェックを行うことができるようになりました。

今後も「つぶやきデスク」は、ソーシャルメディアの総合管理ツールとして、企業のPR担当者様、マーケッター様のご意見・ご要望を反映し、機能強化を進めて参ります。

「つぶやきデスク」利用者の声

「つぶやきデスク」では、多くの企業様にご利用いただいております。
ご利用いただいている企業様の声を一部ご紹介します。

○株式会社ネクスト HOME’S事業本部 マーケティング部 編集グループ 樋爪 美紀様より

株式会社ネクスト
ホームズくん (@HOMES_kun) / 公式Facebookページ HOME’S(ホームズ)

HOME’SのTwitterアカウントは、キャラクターのホームズくんがTwitterでお部屋探しをするアカウントです。ユーザーからの「探して!」に一早く、もれなく対応するためにつぶやきデスクを導入しました。
つぶやきデスクを使えば、リプライやダイレクトメッセージが未読/既読で分かりやすく、見逃す事もありませんし、ユーザーごとに非公開のコメントも付けられるので、ファンの管理もしやすくなりました。
今後の機能拡張も楽しみにしております。

【アユダンテ株式会社について】

会社名 アユダンテ株式会社 Ayudante, Inc.
所在地 東京都千代田区平河町1-1-8 麹町市原ビル5F
URL http://www.ayudante.jp/
代表者 安川 洋
設立年月 2006年2月
資本金 1,100万円
事業内容
  • Twitterクライアント つぶやきデスク ( http://twdesk.com/ )の企画・開発・運用
  • ソーシャルメディアの活用支援
  • SEOなどのウェブマーケティング・コンサルティング
  • 携帯サイトマーケティング・コンサルティング
  • リスティング広告の代理店事業
  • インターネット新規事業の企画・開発
  • ビジネスパーソナル向け携帯事業「携帯秘書モバセク」( http://mobaseku.net/ )の企画・開発・運用

【お問い合わせ】

アユダンテ株式会社
アユダンテ公式アカウント  :http://twitter.com/ayudante
つぶやきデスク公式アカウント:http://twitter.com/twdesk

TEL:03-3239-8441(担当:稲吉)

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