ブックオフオンライン株式会社

つぶやきデスクを選んだ決め手

管理画面がわかりやすく、使いやすいことが決め手になって導入。

ブックオフオンラインに関するツイートを「検索フォルダ」を使って収集。ポジティブなツイートも、ネガティブなツイートもすべて確認できるので、新しい気付きにつながります。

オウンドメディア: ブックオフオンライン
Twitterアカウント: ブックオフオンライン
Facebookアカウント: ブックオフオンライン（bookoffonline）
運用の目的: オウンドメディアの運用目的は、コンテンツを通したブックオフオンラインのファンづくり。Facebookは、オウンドメディアへの集客、Twitterは販促を目的に。
運用方式: オウンドメディアの記事コンテンツはすべて内製。3人のライターを専任にして、日々ネタを考えながらコンテンツの作成を行う。
投稿内容: 記事を作成したライターがその記事の紹介文を作成しFacebookに投稿。反応を見ながら、投稿文、タイトルを考えている。Twitterはクーポンの配布などのほか、プレゼントキャンペーンを実施。
効果: オウンドメディアを運用しながらバズるコンテンツもでてきた。
つぶやきデスクでは、ソーシャルメディア上の声を検索フォルダを使って収集、管理することで、コンテンツのネタを発見することも。