使い方ヘルプ
つぶやきデスクの使い方や機能の詳細、企業のSNSアカウント運用担当者向けポリシーなど様々なご質問にお答えしています。
- 基本的な質問
- 動作環境について
- アカウントの登録・設定・退会について
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- ログイン方法をTwitterアカウントからメールアドレスに変更することはできますか？
- ベーシックプランの「広告挿入」は、「つぶやきデスクに出る」ということですか？
- アカウントの作成方法がわかりません
- ベーシックプランを使っていますが、有料プランの機能を試すことはできますか？
- ビジネスプランでの利用を検討しておりますが、請求書の発行は可能でしょうか？
- つぶやきデスクはどんな料金体系ですか？
- つぶやきデスクのご利用を止めるには
- プロフィール画像や情報はどのように変更すればよいですか？
- 有料プランの試用期間はありますか？
- 初期セットアップサポートについて
- 支払いを忘れた場合はどうなるんでしょう？
- 領収書は発行してもらえますか？
- 料金の支払い方法はなにがありますか？
- 料金はいつ払えばいいでしょうか？
- つぶやきデスクに登録したまま本家の方でTwitterアカウントを削除してしまったのですが、どうなりますか？
- 退職したメンバーのユーザーアカウントを管理画面から削除したんですが、もうつぶやきデスクにログインできませんよね？
- グループ管理のログインID・パスワードを忘れてしまった場合どうすればいいですか？
- 登録後に利用コースを変えることはできますか？
- ユーザー名の変更はどのようにすればいいですか？
- つぶやきデスクを利用開始するために必要なもの（用意するもの）はなんですか？
- 登録メールアドレス・パスワードの変更やリセットはどのようにすればいいですか？
- Twitterアカウント名を変更する際に特別な手順は必要ですか？
- 利用について
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- 効果分析で出ているツイート投稿者って？ 共有アカウントじゃないの？
- 分析の数値、どうやって出してるの？
- 分析機能に試用期間はありませんか？
- 分析機能がメニューに表示されないのですが、なぜですか？
- アラート機能について
- 導入後のサポートについて
- 会話に挟まってる関係なさそうなツイートは一体何ですか？
- 「アカウントのグループ化」って公式の「リスト」機能とは違うんですか？
- フォローしているユーザーの全てのツイートを取得できますか？
- ツイートをリツイートしたTwitterアカウントの一覧はどうすれば見られますか？
- タイムラインで呟きの中に鍵のマークがあるんですが、これ何ですか？
- ニュースサイトなどを巡回中に、ぱぱっとつぶやきデスクからツイートできるようにできませんか？
- 「メモ」って外部に見えませんか？
- 「代理返信」って何ですか？
- 署名・ハッシュタグなどは末尾にしか挿入できませんか？
- 共有アカウントとユーザーアカウントとは何ですか？
- 久しぶりにログインしたら「現在全てのデータ更新を停止しています。」って出たんですが、「データ更新」って何ですか？
- スマートフォンで利用したいのですが？
- Twitterアカウントを切り替えるにはどうすればいいですか？
- 予約投稿をする際、日時の予約期限はありますか？
- 指定日まで毎日ツイートを投稿するよう設定できますか？
- 予約投稿機能で投稿を予約する際、文字数や予約可能数などの制限はありますか？
- 登録したメールアドレスでログインできません。
- 共有アカウントを2つ登録し、片方に承認権限を持たせておりますが、承認フローをせずにツイートされてしまいます。
- 「日時」がずれており、時系列が見づらいです。
- 検索フォルダで２つのキーワード検索結果をひとつにまとめる方法は？
- 検索フォルダは過去のツイートを遡って集計できますか？
- 検索フォルダを設定したのにデータが集計されません。
- トラブル・エラーについて
- 運用ポリシー
