H.I.S. Mobile株式会社 様

キャンペーン当選者の選定に多くの時間を要しており、効率化を目的として運用ツールを探していました。他社と比較して、つぶやきデスクがもっとも使いやすく、費用感もお手頃だったので、導入を決めました。

導入前はキャンペーン参加者の情報を手作業で集約して当選者を選定していましたが、「検索フォルダ機能」を使って、参加者の抽出からリストをダウンロードまでボタン一つでできるので、短時間で当選者を選定できるようになりました。
当選者へのDM送付時も「一斉送信機能」を使うことで非常に効率化できています。

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【公式】HIS Mobile〜変なくん〜

運用の目的

Xに限らず、SNSは広告費用をかけずに認知を獲得できる媒体と捉えており、HIS Mobileのブランド認知を高めることを目的に運用しています。運用を続けることで、SIMの乗り換えを検討した時に、想起してもらえるブランドになることを目指しています。

運用方式

週に1回、西村と私で定例ミーティングを開催して、そこで1週間分のおおよその投稿内容を提案して、話し合って決めています。そこで投稿のスケジュールが決まるので、あとは投稿前日までに、私がつぶやきデスクに投稿案を設定し、承認フローの機能を使って西村に内容を確認してもらい、投稿するようになっています。

投稿内容

キャンペーンを1ヶ月から1ヶ月半に1回実施するようにして、キャンペーンの時期はその投稿を多めにしています。また、ハロウィン、お正月など季節のイベントに合わせた投稿もするようにしています。

会社として新プランのリリースがあるときなどは、Xでもそれにあわせてお知らせするようにしています。また主力商品である月額SIMのプランや海外で利用できるWi-FiやSIMは、月に1回は紹介するといったルールも決めています。

効果

キャンペーンについて、以前は参加者の集計作業、当選者選定までおよそ4時間程度かかっていましたが、今は30分もかからなくなり、大幅に業務を効率化できました。日々の投稿も、導入前は1投稿につき15分くらいかかっていた作業が、5分程度に短縮できています。