auペイメント株式会社 様

導入前はアカウントを共有しており、セキュリティの不安があったので、複数人でのアカウント運用ができるツールを探していました。

その他の機能要件として、予約投稿、DM一斉配信、キーワードサーチ、高価分析、CSVデータ出力があり、すべてをそろえていたのがつぶやきデスクで、価格もお手頃でした。Googleの認定パートナーであることも信頼感がありました。

個人のアカウントでログインして共同運用ができるので、セキュリティ面で安心になりました。以前はキャンペーンのたびに個別にDMを送っていて時間がかかりましたが、つぶやきデスクのDMの一斉配信機能のおかげで運用が楽になりました。

Twitterアカウント

WebMoney（電子マネー屋さん）

Facebookアカウント

ウェブマネー

mixiページ

WebMoney (ウェブマネー) for mixiページ

運用の目的

Twitterはフォロワーとのコミュニケーションを通して、WebMoneyの認知、利用を増やすこと、Facebookは会社としてのお知らせ、mixiは加盟店とのコラボキャンペーンを中心に発信しています。

運用方式

アカウントは中の人「ナナセ」というキャラクターがゆるくツイートして、コミュニケーションをはかっています。「中の人は中の人であるべき」という考えから、顔出し、本名出しはNG。

投稿内容

ゲームの話題、日常生活、キャンペーンのお知らせなど幅広くツイート。時々、会社として押しているカードやアプリについてもコミュニケーションの中で紹介。

効果

フォロワーが増え、コミュニケーションが活発にする中で、リーチ出来るメディアとして社内でも認知されてきました。売上などに直接つながっているかはわかりませんが、新サービスなどを自然な形で紹介し、興味を持ってもらっています。