株式会社幸楽苑 様

予約機能で投稿をしていますし、キャンペーンを実施した時は、応募者の管理、当選者へのDM一斉配信などを使っています。つぶやきデスクは業務効率化に貢献しています。 Xの投稿分析機能は振り返りに使って運用改善につなげています。ただ、全機能を使いこなしているわけではないので、早くつぶやきデスクのレベルに追いつけるようにしたいですし、アユダンテさんから情報の提供などがあれば助かります。我々ユーザー側と提供するベンダー側が連携することで、双方にとってよい関係が築けると思います。

Twitterアカウント

幸楽苑 公式アカウント

運用の目的

SNSでの企業公式アカウントには、親しみやすさが求められます。発信する情報で、お客様を楽しませること、喜ばせることが重要なポイントだと考えています。うまく発信できるように努力しながら、まずは幸楽苑というお店、会社を知ってもらう、見てもらうことを念頭において運用しています。

運用方式

つぶやきデスクの「検索フォルダ」で幸楽苑を指定して投稿をみています。また、予約機能で投稿をしていますし、キャンペーンを実施した時は、応募者の管理、当選者へのDM一斉配信などを使っています。

効果

つぶやきデスクは業務効率化に貢献しています。Xの投稿分析機能は振り返りに使って運用改善につなげています。