つぶやきデスクの便利な機能

つぶやきデスクには、会社やチームなど複数人で一つのTwitterアカウントを管理するのに役立つ機能がたくさんあります。その代表的な機能について詳しくご説明します。

つぶやきデスクの新しい機能

mixiボイス/mixiページへ、同時投稿・単独投稿機能

mixiボイス/mixiページへの同時投稿・単独投稿機能は、特定のツイートをTwitterやFacebookと同時に投稿したり、単独で投稿することが可能です。
mixiとの連携設定を行うと、ツイートの投稿ボックスへ「[mixiアカウント名]へ投稿する」というチェックボックスが表示されるようになり、チェックを入れた状態で投稿すると投稿が可能です。
このmixiへの投稿機能は、Twitter同様にスマートフォンやケータイ・パソコン、アプリからも投稿可能です。また、RSS投稿や日時指定投稿も可能です。

mixiボイス・mixiページの連携の方法です。
なお、右側にある画像をクリックすると、より詳細な画面が見られます。

  1. 連携設定したいTwitterアカウントにて、設定メニューから「mixiの設定」メニューをクリックして、mixiのログインボタンを表示しクリックします。
    この際、mixi側ではログインしている必要があります。

  2. mixi側のサーバーへ遷移し、「利用に同意する」をクリックします。

  3. つぶやきデスク側に戻ってくると、mixiアカウント連携が完了です。この状態で各投稿画面にmixiボイスのチェックボックスが表示されるようになります。
    さらに、mixiページとの連携を行うためには、[mixiページの管理画面]のリンクをクリックします。

  4. mixi側の「管理しているページ」タブを開いて、つぶやきデスク側で管理したいmixiページをクリックしてください。

  5. その後、左メニューの下部に小さく表示してある「メニューの追加・編集」をクリックします。

  6. 次に、メニュー管理の「メニューを追加する」をクリックしてください。

  7. アプリ管理の「全てのアプリ」をクリックしてください。

  8. その中にある、「つぶやきデスク」の追加するをクリックしてください。

  9. 追加をすると、左メニューに「つぶやきデスク」と表示されると思います(これは、管理者にしか表示されないメニューです)。
    これをクリックしてください。

  10. この画面が表示されたら、「ここをクリック」をクリックしてください。つぶやきデスク側に戻ってきます。

  11. この画面が表示されたら、mixiページが利用可能になります。この状態で各投稿画面にmixiページのチェックボックスが表示されるようになります。

つぶやきデスクの注目の機能

チームのメンバーへリプライの依頼もできる

つぶやきデスクでは、自分では不明点があるなどの理由で返信できないツイートを、他のチームメンバーへ自分の代わりに返信を依頼する機能を用意しています。
例えば、会社のTwitterアカウント(共有アカウント)の運用チームなど。複数人で1つのツイッターアカウントの管理をしている場合、その同じツイッターアカウントを使う他のメンバーへ対して「このメッセージへ返信して」と簡単に依頼することが可能です。なお、返信を依頼する際にメンバー宛にコメントを添えることもできます。
また、「代理返信を依頼」されたメンバーは通知メールを受け取ることもできるので、企業アカウント宛の返信をよりスピーディーに対応できます。

代理返信依頼の利用方法

右側の小さな画像は、クリックすることで大きな詳細画像を見られます。

  1. 「未読のツイート」または「依頼中のツイート」または「既読のツイート」を表示させてください。

  2. リプライしてほしいツイートの「代理返信を依頼」ボタンを押してください。

  3. 代理返信を依頼する専用のページに移動するので、依頼したい人を選択し、コメントを添えて登録してください。
    (コメントは未記入でも利用できます)

  4. 依頼画面にて「登録」ボタンをクリックすると、代理返信依頼が完了します。コメントを添えていた場合、返信依頼に添える形で、メモが表示されます。

代理返信依頼の注意事項
  • 代理返信依頼を使うには、複数のツイッターアカウントを【設定画面】へ登録している必要があります。
  • 代理返信を依頼できるのは、アカウントグループへ登録されたユーザーアカウントが対象となります。

つぶやきデスク その他の色々な機能

複数アカウントの切り替えが簡単!詳細を見る→

マルチアカウント機能標準完備。アカウントの切り替えも簡単!

会話のスレッド表示詳細を見る→

他ユーザーとのやりとりを会話の流れで読むことができます。

メンバーへの代理返信依頼ができる詳細を見る→

企業アカウントへの問い合わせ回答を適切な担当者に依頼する、などの運用も可能。

ブログ投稿を自動でつぶやき詳細を見る→

RSSフィード更新で自動でツイート。除外ワードの設定なども可能です。

ハッシュタグ・署名などの定型文登録詳細を見る→

あらかじめ設定した複数の定型文を、投稿時に選んで添付できます。

フォローアカウントのグループ化詳細を見る→

Twitter公式サイトと同期したリスト機能に対応しています。

携帯・スマートフォンからも利用可能詳細を見る→

モバイルでの使い勝手に配慮した、モバイル専用画面をご用意。

日時を指定しての投稿予約が可能詳細を見る→

イベント受付開始のお知らせや締め切り直前の告知などに便利。

即アップロードの簡単な画像投稿詳細を見る→

つぶやきデスク内で簡単に写真などをアップロードできる画像投稿。

ツイート前にリーダーが承認許可詳細を見る→

メンバーのツイート投稿を、リーダーの承認許可制に。

iPhone / Androidアプリから簡単操作詳細を見る→

iPhone/Android端末のスマートフォンでの操作に最適なアプリを提供しています。

ユーザーへメモ書きを追加詳細を見る→

ユーザーへコメント・メモを追加して、チーム内で各ユーザーへの認識を統一。

メールから簡単・即投稿詳細を見る→

メール投稿に対応し、出先からも簡単にメールでツイート対応。

複数タイムラインを同時に見る詳細を見る→

リストなど、複数のタイムラインを同時に並べて一括表示。

Twitterアカウントの分析・解析詳細を見る→

自分のTwitterアカウントの行動分析、投稿したツイートの成果分析など。

キャンペーンなどの応募を集約可能な検索フォルダ詳細を見る→

検索フォルダ機能は、Twitter公式で使用されている1ワード検索よりも非常に高度な詳細検索が可能になります。

Facebookへも、同時・単独投稿可能詳細を見る→

Facebook同時投稿機能は、特定のツイートをFacebookアカウントへ同時に投稿できる機能です。

ツイートのデータをCSVでエクスポート詳細を見る→

投稿したツイートなどをCSV形式でダウンロードができ、Excelなどでの集計が容易になります。

複数ユーザーへDMの一括送信可能詳細を見る→

大量のユーザーへ対して、お知らせなどを一度に送ることができます。

メンバーを監視するモニター専用リスト詳細を見る→

モニター専用リストは、登録されたメンバーがキーワードを呟いた際にお知らせをしてくれる機能です。

見込み顧客へのアクティブサポート詳細を見る→

見込み顧客となりえるユーザーへの、「こちらからの」アクティブなサポートの対応状況を管理する機能です。

SNSのFacebook更新通知機能詳細を見る→

つぶやきデスクはTwitter以外にも、SNSのFacebookのお知らせを見ることができます。

mixiへも同時・単独投稿可能詳細を見る→

同時投稿・単独投稿機能は、特定のツイートをmixiボイスやmixiページヘ投稿できる機能です。


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