メンバーへの代理返信依頼ができる

企業アカウントへの問い合わせ回答を適切な担当者に依頼する、などの運用も可能。

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チームのメンバーへリプライの依頼もできる

つぶやきデスクでは、自分では不明点があるなどの理由で返信できないツイートを、他のチームメンバーへ自分の代わりに返信を依頼する機能を用意しています。
例えば、会社のTwitterアカウント(共有アカウント)の運用チームなど。複数人で1つのツイッターアカウントの管理をしている場合、その同じツイッターアカウントを使う他のメンバーへ対して「このメッセージへ返信して」と簡単に依頼することが可能です。なお、返信を依頼する際にメンバー宛にコメントを添えることもできます。
また、「代理返信を依頼」されたメンバーは通知メールを受け取ることもできるので、企業アカウント宛の返信をよりスピーディーに対応できます。

代理返信依頼の利用方法

右側の小さな画像は、クリックすることで大きな詳細画像を見られます。

  1. 「未読のツイート」または「依頼中のツイート」または「既読のツイート」を表示させてください。

  2. リプライしてほしいツイートの「代理返信を依頼」ボタンを押してください。

  3. 代理返信を依頼する専用のページに移動するので、依頼したい人を選択し、コメントを添えて登録してください。
    (コメントは未記入でも利用できます)

  4. 依頼画面にて「登録」ボタンをクリックすると、代理返信依頼が完了します。コメントを添えていた場合、返信依頼に添える形で、メモが表示されます。

代理返信依頼の注意事項
  • 代理返信依頼を使うには、複数のツイッターアカウントを【設定画面】へ登録している必要があります。
  • 代理返信を依頼できるのは、アカウントグループへ登録されたユーザーアカウントが対象となります。

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