つぶやきデスク編集部コラムの一覧

企業にとって、TwitterのDM(ダイレクトメッセージ)はキャンペーンやクレーム、取材などで企業と1ユーザーが直接やり取りを行う場だと言えます。そこで今回はTwitter担当者が知っておきたいDMの使い方を紹介します。…

長らくご利用いただいておりました旧ダッシュボードのシングルタブモード、マルチタブモードを2022年9月30日にて終了させていただくこととなりました。今後は最新のダッシュボードであるスマートタブモードをご利用くださいませ…

これまでアユダンテ(@ayudante)アカウントで続けていた勉強会ツイートを新しく入ってこられた方にお任せしてしばらく経つので、これまで自分が勉強会の内容を記録し、投稿するまでにどんな手順で行っていたのかを復習がてら書…

今回はTwitterを使ったカスタマーサポートについてです。ご存知の通り、Twitterは雑談的な話や自分の購入・利用した商品やサービス、その他様々な話題で溢れています。実際にお客様とコミュニケーションをとる前に、まず…

企業のデジタルマーケティングを支援するアユダンテ株式会社(東京都千代田区、代表取締役：安川洋)は、企業向けTwitterクライアント「つぶやきデスク」を2010年より提供しております。この度、「つぶやきデスク」が、米T…

うちの商品、Twitterではどんなことつぶやかれているのだろう…。 Twitterは匿名性が高く発言のしやすさから、ユーザーの生の声を聞きやすいという特徴があります。今回お話しする「高度な検索」をうまく使うことで、よ…

止まることなく変わり続けるTwitterトレンドのランキング。一体どのような仕組みで決まっているのか、意図的にワードを上位表示させることは可能なのか。今回はそんな疑問の多いトレンド機能について紹介していきます。目次 1…

顧客に自社の製品を購入、サービスを利用してもらうためには、適切な情報を、適切なタイミングで伝えていく必要があります。近年、スマートフォンの普及に伴いSNSの利用者も格段に増えました。かつてはブランディングツールの一環と…

ハッシュタグは企業がSNSのアカウントを活用していくうえで欠かせない機能です。今回は、そもそもハッシュタグってなに？という基礎的な疑問から、どのように使われているのかを解説していきます。目次 1. ハッシュタグ(#)と…

誰もが気軽に使えるSNS、Twitter。今回は、アカウント開設したての方に向けて、Twitterの機能と使い方をわかりやすく紹介します。目次 1. ツイートを投稿する方法 2. タイムラインを最新ツイートに切り替える…