コラム

格安スマホ、Wi-Fi、通信機器などの販売を手がけるH.I.S. Mobile株式会社。旅行会社HISのグループ企業で、旅にも生活にも無くてはならない通信環境として各種通信サービス・機器を提案しています。他社回線を借りる…

広報活動にSNSを活用する自治体は多い。ただ、自治体が発信する情報は範囲が広く、適切な管理には、相応の注意と手間が必要だろう。足立区では、投稿を一元管理できるつぶやきデスクを導入し、全庁で自由にSNSを活用できる体制を…

2022年秋にイーロン・マスク氏が買収した後に、APIの制限が掛かるなど何かと話題になってきたSNS「X」（旧Twitter、記事内ではTwitter表記とする）。個人だけでなく、企業、官公庁・自治体の発信ツールとして…

企業にとって、TwitterのDM(ダイレクトメッセージ)はキャンペーンやクレーム、取材などで企業と1ユーザーが直接やり取りを行う場だと言えます。そこで今回はTwitter担当者が知っておきたいDMの使い方を紹介します。…

長らくご利用いただいておりました旧ダッシュボードのシングルタブモード、マルチタブモードを2022年9月30日にて終了させていただくこととなりました。今後は最新のダッシュボードであるスマートタブモードをご利用くださいませ…

これまでアユダンテ(@ayudante)アカウントで続けていた勉強会ツイートを新しく入ってこられた方にお任せしてしばらく経つので、これまで自分が勉強会の内容を記録し、投稿するまでにどんな手順で行っていたのかを復習がてら書…

今回はTwitterを使ったカスタマーサポートについてです。ご存知の通り、Twitterは雑談的な話や自分の購入・利用した商品やサービス、その他様々な話題で溢れています。実際にお客様とコミュニケーションをとる前に、まず…

Twitterのアカウント名の横に燦然と輝く青いチェックマーク。この公式マーク（認証バッチ、ブルーバッチ）は、Twitterからそのアカウントが公式のものだと認められると付与されます。今回は、Twitter公式マークの概…

X(旧Twitter)は、画像の見た目や分かりやすさによって、ツイートの反応が大きく変わります。画像の比率によっては本当に見せたい情報がタイムライン上に表示されず、トリミングされた一部のみ表示されることもあります。画像…

セールやキャンペーンの開始時など、このタイミングで必ずツイートでお知らせしたいというときがあります。しかし、必ずその時間にツイートできるとは限りません。こういうときに便利なのがTwitterの予約投稿です。ここでは、T…