コラム

昭和29年創業の株式会社幸楽苑は、らーめん店「幸楽苑」を国内及び海外で展開しています。国内は17都県に359店舗があり、気軽に立ち寄れるらーめん店として人気を博しています。 2024年9月に創業70周年を迎えたことを機に…

スカパーJSAT株式会社は、宇宙事業とメディア事業を両輪とするハイブリッドな強みを最大限に活かした事業を展開しています。宇宙事業では、16機の通信衛星を活用し、宇宙から海洋まで様々な事業を提供しています。災害地域の衛星通…

株式会社セガでは、家庭用ゲーム機、PC、およびスマートデバイスに向けたゲーム関連事業を展開しています。2023年度下期には、大人気シリーズの最新作「龍が如く８」「ソニックスーパースターズ」が発売されたほか、グループ会社の…

格安スマホ、Wi-Fi、通信機器などの販売を手がけるH.I.S. Mobile株式会社。旅行会社HISのグループ企業で、旅にも生活にも無くてはならない通信環境として各種通信サービス・機器を提案しています。他社回線を借りる…

広報活動にSNSを活用する自治体は多い。ただ、自治体が発信する情報は範囲が広く、適切な管理には、相応の注意と手間が必要だろう。足立区では、投稿を一元管理できるつぶやきデスクを導入し、全庁で自由にSNSを活用できる体制を…

2022年秋にイーロン・マスク氏が買収した後に、APIの制限が掛かるなど何かと話題になってきたSNS「X」（旧Twitter、記事内ではTwitter表記とする）。個人だけでなく、企業、官公庁・自治体の発信ツールとして…

企業にとって、TwitterのDM(ダイレクトメッセージ)はキャンペーンやクレーム、取材などで企業と1ユーザーが直接やり取りを行う場だと言えます。そこで今回はTwitter担当者が知っておきたいDMの使い方を紹介します。…

長らくご利用いただいておりました旧ダッシュボードのシングルタブモード、マルチタブモードを2022年9月30日にて終了させていただくこととなりました。今後は最新のダッシュボードであるスマートタブモードをご利用くださいませ…

これまでアユダンテ(@ayudante)アカウントで続けていた勉強会ツイートを新しく入ってこられた方にお任せしてしばらく経つので、これまで自分が勉強会の内容を記録し、投稿するまでにどんな手順で行っていたのかを復習がてら書…

今回はTwitterを使ったカスタマーサポートについてです。ご存知の通り、Twitterは雑談的な話や自分の購入・利用した商品やサービス、その他様々な話題で溢れています。実際にお客様とコミュニケーションをとる前に、まず…